青岛"巨能办"民警巨福洲：万家灯火里的平安"处方"
扎根社区警务一线18年，城阳公安分局夏庄派出所社区民警巨福洲被辖区群众亲切唤作"巨能办"。"多谢巨警官，要不是您的一个电话，我这押金还不知道什么时候要回来！"一句朴实的感谢，道出了群众对他的信赖。1800余户居民、200多家商户，巨福洲用脚步丈量着辖区的每一寸土地，用真心守护着万家灯火。
社区里的"百事通"在夏庄街道的居民眼中，巨福洲就像一个行走的"百事通"。谁家老人独自在家需要关照，哪家商户最近遇到了经营困难，哪个小区最近出现了安全隐患，他全都了然于胸。巨福洲的警务包里总是装着三样东西：一本厚厚的民情日记、一叠警民联系卡和一包创可贴。"民情日记记录群众诉求，联系卡方便群众随时找我，创可贴是因为社区里常有老人小孩磕磕碰碰。"他笑着说。
今年5月，独居老人李奶奶家的水管突然爆裂，老人情急之下第一个想到的就是巨福洲。接到电话后，巨福洲5分钟内就赶到了现场，一边关掉水阀、清理积水，一边联系维修师傅上门修理。事后李奶奶拉着他的手说："巨警官，你就是我的亲人啊！"这样的事情在巨福洲18年的从警生涯中数不胜数。
矛盾纠纷的"调解专家"社区警务工作千头万绪，邻里纠纷、家庭矛盾、消费维权……看似琐碎的小事，处理不好就可能演变成大问题。巨福洲在实践中摸索出了一套"四步调解法"：倾听诉求理清脉络、分析问题找准症结、情理法结合疏导情绪、跟踪回访巩固效果。这套方法被所里推广学习，被同事们称为"巨式调解术"。
今年上半年，辖区内两户邻居因楼道堆放杂物问题闹得不可开交，甚至发生了肢体冲突。巨福洲先后上门调解6次，不仅帮助双方划清了公共区域使用界限，还组织物业安装了共享储物柜，彻底解决了杂物堆放问题。经过调解，两家从"冤家"变成了"睦邻"，逢人便夸"巨警官有办法"。据统计，巨福洲年均调解各类矛盾纠纷200余起，调解成功率达到98%以上。
平安社区的"守夜人"辖区治安防控是社区民警的核心职责。巨福洲坚持"预防为主、打防结合"的工作思路，牵头组建了由社区党员、物业保安、热心居民组成的"平安夏庄"志愿巡逻队，在重点时段和重点区域开展常态化巡逻。同时，他积极推广智慧安防建设，推动辖区所有老旧小区安装了智能门禁和监控系统，辖区可防性案件发案率同比下降35%。
在反电信诈骗工作中，巨福洲也走在了前列。他创建了"巨警官反诈课堂"，通过微信群推送反诈案例、在社区举办反诈讲座、入户发放宣传资料等方式，将反诈知识送进千家万户。今年上半年，他成功劝阻电信诈骗案件12起，为群众挽回经济损失80余万元。居民们说："有巨警官在，我们心里就踏实。"
编者说：巨福洲是千千万万基层社区民警的缩影。"巨能办"三个字，是群众对他最朴素也最真挚的评价。18年如一日扎根社区，他用脚步丈量民情、用真心化解矛盾、用责任守护平安。在万家灯火的背后，正是无数像巨福洲一样默默坚守的基层民警，用他们的辛勤付出换来了我们的岁月静好。向每一位奋战在基层一线的平安守护者致敬。